SoftBankのeSIMを設定したのに通信できない時｜回線選択・再起動・プロファイル確認の順番

確認順

1. eSIMが端末に表示されているかiPhone/AndroidのSIM設定でSoftBank回線を確認します。
2. 回線がオンかデュアルSIMではSoftBank回線が無効になっていないか確認します。
3. モバイルデータ回線データ通信にSoftBankが選ばれているか確認します。
4. 機内モードON/OFF・再起動回線の再登録を促します。
5. 改善しなければ公式eSIM手順へ削除前に再設定・再発行条件を確認します。

iPhoneでは初期設定とeSIM開通を分ける

SoftBankはiPhone向けにeSIM開通サポートを用意しています。端末のデータ移行が終わっていても、モバイル回線の開通が完了しているとは限りません。

Androidは転送対応条件を確認

SoftBankのAndroid eSIM転送は対応端末間の機能です。AndroidからiPhone、iPhoneからAndroidへの転送はSoftBank公式FAQ上できないため、OSをまたぐ機種変更では別の発行手順を選びます。

よくある質問

eSIM表示があれば通信できますか？

回線がオフ、モバイルデータの選択が別回線などで通信できない場合があります。

AndroidからiPhoneへeSIM転送できますか？

SoftBankのAndroid eSIM転送FAQではAndroidとiPhone間の転送は不可と案内されています。

すぐeSIMを削除していい？

再発行が必要になる可能性があるため、削除は最後にします。