症状ごとの確認順
| 症状 | 最初に見る層 | 次に見る層 |
|---|---|---|
| SIMなし/無効 | SIM/eSIM認識・回線開通 | SIMロック/IMEI |
| 圏外 | 対応Band・ネットワーク登録 | VoLTE/IMS・契約状態 |
| アンテナあり/データ不可 | モバイルデータ既定SIM | APN・旧プロファイル |
| データ可/通話不可 | VoLTE/IMS | 音声契約・キャリア動作確認 |
| SMS不可 | SMS既定SIM・番号 | IMS/RCS・サービス側制限 |
| 5Gにならない | n77/n78/n79・エリア | NSA/SA・契約・設定 |
旧キャリア端末・中古端末：SIMロック解除の4キャリア比較も確認してください。SIMロック解除後もBand・VoLTE・APNは別条件です。
Band不足はAPNで直らない
例えばB19を持つがn79を持たない端末は、ドコモ4Gの重要帯を押さえていても5Gの利用範囲が同じとは限りません。APNを書き換えても無線ハードウェアの対応Bandは増えません。
APNを触る条件
SIMを認識しアンテナが立つのにデータ通信だけ使えない場合、MVNO APN比較または4キャリアAPN比較で契約回線の値を確認します。
データが使えて通話だけ不可
VoLTE/IMSはBandとは別条件です。海外版や一部SIMフリー端末では、対応Bandが合ってもキャリア側のIMS実装・動作確認状況で通話できないことがあります。
削除・初期化は最後
eSIM削除、ネットワーク設定リセット、初期化の前に、EID/IMEI、APN現在値、SIM番号、エラー表示、データ/通話/SMSの可否を記録し、再発行・本人認証・Wi-Fi経路を確保します。
確認した公式情報
- support.mineo.jp 公式仕様・サポート
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- support.mineo.jp 公式仕様・サポート
- help.iijmio.jp 公式仕様・サポート
- shop.uqmobile.jp 公式仕様・サポート
- www.ymobile.jp 公式仕様・サポート
- www.nihontsushin.com 公式仕様・サポート
- jp.sharp 公式仕様・サポート
- rog.asus.com 公式仕様・サポート
- rog.asus.com 公式仕様・サポート
- store.google.com 公式仕様・サポート
- store.google.com 公式仕様・サポート
- store.google.com 公式仕様・サポート
- store.google.com 公式仕様・サポート
- store.motorola.co.jp 公式仕様・サポート