まず「MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意する」を確認する
iPhoneのリカバリーモードの使い方では、まず「MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意する」と「Finder・Apple Devices・iTunesを最新にする」を比較します。次に「バックアップ、Apple Account、二段階認証の回復手段を確認する」を確認し、最後に「パソコンのOSとApple関連ソフトを更新し、安定したインターネットへ接続します。」へ進みます。先に初期化や一括リセットをすると、どの条件が原因だったか分からなくなるため、この順序を崩さないのがポイントです。
- MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意する
- Finder・Apple Devices・iTunesを最新にする
- バックアップ、Apple Account、二段階認証の回復手段を確認する
MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意するとFinder・Apple Devices・iTunesを最新にするを切り分ける
| 症状の範囲 | 次に確認する場所 |
|---|---|
| 特定のアプリだけ | アプリの権限・更新・キャッシュ・再インストールを確認 |
| 端末全体で発生 | 再起動、OS更新、空き容量、設定を確認 |
| 別の端末でも発生 | 回線、サービス、充電器、周辺機器側を確認 |
| 落下・水濡れ後に発生 | 電源や充電を無理に続けず、公式サポートへ相談 |
MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意するから順に操作する
iPhoneのリカバリーモードの使い方を安全に確認する順序
確認は1項目ずつ行います。「MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意する」を変えたら同じ条件で再テストし、改善しなければ「Finder・Apple Devices・iTunesを最新にする」へ進みます。iPhoneのリカバリーモードの使い方では複数設定の同時変更を避けると、原因を特定しやすくなります。
- 1パソコンのOSとApple関連ソフトを更新し、安定したインターネットへ接続します。
- 2iPhoneをパソコンへ接続し、機種別のボタン操作でリカバリーモード画面が出るまで操作します。
- 3パソコンにiPhoneの問題を示す画面が表示されたら、エラー番号や表示内容を記録します。
- 4「アップデート」は通常データを残したままiOSを再インストールする選択肢なので、まずこちらを試します。
- 5ダウンロードに時間がかかりリカバリーモードが解除された場合は、ダウンロード完了後にもう一度モードへ入れます。
- 6「復元」はiPhoneを消去します。アップデート失敗後に必要な場合だけ、バックアップとアカウント回復を確認して実行します。
原因を固定する前にやらない操作
- 他人のパソコンへバックアップ暗号化パスワードを保存する
- 更新と復元の違いを読まず復元を選択する
- ケーブル接続が不安定なまま復旧を始める
同じ問題を繰り返さないために残す情報
- 暗号化したパソコンバックアップまたはiCloudバックアップを更新する
- 自分のApple Accountと信頼できる電話番号を最新に保つ
よくある質問
画面の表示が記事と違う場合は？
iPhoneのリカバリーモードの使い方の画面名はOS・メーカー・機種で変わるため、設定内検索とメーカー公式の機種別手順を併用します。特に「MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意する」の名称差に注意します。
どの時点で操作を止めればよいですか？
iPhoneのリカバリーモードの使い方が改善した時点で作業を止め、直前に変更した「MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意する」または「Finder・Apple Devices・iTunesを最新にする」を記録します。原因が確定する前に追加のリセットを重ねないでください。
解決しない場合はどうしますか？
iPhoneのリカバリーモードの使い方が再現する条件と「MacまたはWindowsパソコンと正常なケーブルを用意する」「Finder・Apple Devices・iTunesを最新にする」を記録し、バックアップを確認したうえで、原因に最も近い公式サポートへ相談します。
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