TONEモバイルのMNP予約番号が期限切れ｜解約取消・090音声オプションの扱い

予約番号の有効期限が切れた

MNP予約番号発行後のサービス・090音声オプションの扱いを確認する必要がある

MNP予約と通常解約を同じ扱いだと思っている

予約番号の有効期限内に転入を完了しなければMNP予約手続きは取り消され契約が継続する

090音声オプションだけ転出するつもりでいる

端末分割残金がある場合、転出後も支払いが継続する

転出完了後に予約番号を再発行しようとしている

公式の現行案内で一律の発行日数は明記されていないため、MY TONEの申請画面・通知を確認します。

まず確認する4項目

解決手順

1. 1
   契約者マイページで対象回線・契約種別・現在進行中の手続きを確認する
2. 2
   MNPワンストップと予約番号方式のどちらを使うか一つに決める
3. 3
   予約番号方式では発行状態・有効期限・再発行可能日を確認する
4. 4
   SIM再発行、解約、プラン変更、支払い・本人確認など競合する処理があれば先に状態を確認する
5. 5
   公式画面とこの記事の確認日以降で差があれば、公式画面を優先してサポートへ確認する

公式に発行日数が書かれていない場合

第三者サイトの「即日」「数日」という記載を確定情報として使いません。申請画面に表示される予定日、契約者マイページ、公式サポートの順で確認します。特にワンストップ導入後は旧FAQと現在画面で手順が異なる場合があります。