SoftBankのeSIMを設定したのに通信できない時｜「回線を開通させてください」メールも確認

まずeSIMが端末に入っているか確認

iPhoneでは「設定→モバイル通信」、Androidでは「設定→ネットワークとインターネット→SIM」などでSoftBank回線が表示されるか確認します。

回線開通メールを確認

「回線を開通させてください」というメールが届いている場合は、メールの案内から手動の開通手続きを行います。eSIMプロファイルの存在だけでは開通完了とは限りません。

eSIMを削除してしまった場合

一度設定したeSIMを削除した場合、SoftBank公式は再発行手続きが必要と案内しています。

よくある質問

再起動だけで直ることはありますか？

SoftBank公式はまず再起動を案内しています。

eSIMが表示されていれば開通済み？

必ずしも同じ意味ではありません。回線開通手続きも確認します。