スマートフォン操作・トラブル解決 · 通信・接続

スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法

地図上の現在地が違う、ナビが動かない、特定アプリだけ位置を取得できない場合を、権限・精度・通信・センサーの順で確認します。

この記事の内容
  1. まず「屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する」を確認する
  2. 屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認すると標準地図と別の位置情報アプリで比較するを切り分ける
  3. 屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認するから順に操作する
  4. スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法を安全に確認する順序
  5. 原因を固定する前にやらない操作
  6. よくある質問

まず「屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する」を確認する

スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法では、まず「屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する」と「標準地図と別の位置情報アプリで比較する」を比較します。次に「対象アプリの位置情報権限が許可されているか確認する」を確認し、最後に「位置情報サービスを一度オフ・オンし、端末を再起動します。」へ進みます。先に初期化や一括リセットをすると、どの条件が原因だったか分からなくなるため、この順序を崩さないのがポイントです。

  • 屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する
  • 標準地図と別の位置情報アプリで比較する
  • 対象アプリの位置情報権限が許可されているか確認する

屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認すると標準地図と別の位置情報アプリで比較するを切り分ける

症状の範囲次に確認する場所
特定のアプリだけアプリの権限・更新・キャッシュ・再インストールを確認
端末全体で発生再起動、OS更新、空き容量、設定を確認
別の端末でも発生回線、サービス、充電器、周辺機器側を確認
落下・水濡れ後に発生電源や充電を無理に続けず、公式サポートへ相談

屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認するから順に操作する

スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法
この図は操作順を示す独自の概念図で、実機画面の複製ではありません。実際の表示はOSや機種で異なります。

スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法を安全に確認する順序

確認は1項目ずつ行います。「屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する」を変えたら同じ条件で再テストし、改善しなければ「標準地図と別の位置情報アプリで比較する」へ進みます。スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法では複数設定の同時変更を避けると、原因を特定しやすくなります。

  1. 1
    位置情報サービスを一度オフ・オンし、端末を再起動します。
  2. 2
    対象アプリの権限を開き、使用中のみ・正確な位置情報等、目的に合う設定へ変更します。
  3. 3
    Wi-Fi、Bluetoothスキャン、Google位置情報精度など補助機能を確認します。必要以上の常時許可は避けます。
  4. 4
    屋外で数分待ち、端末を8の字に動かす等、メーカー案内がある場合だけコンパス校正を行います。
  5. 5
    ケースの磁石、車載ホルダー、金属、地下・高層建物の影響を外して比較します。
  6. 6
    複数アプリで大きくずれ続ける場合は、OS更新後にセンサー診断または公式修理へ相談します。

原因を固定する前にやらない操作

  • 不要なアプリへ常時位置情報を許可する
  • 運転中に端末を操作して校正する
  • 位置ずれだけを理由にすぐ初期化する

同じ問題を繰り返さないために残す情報

  • アプリごとに位置情報権限を定期的に見直す
  • ナビ利用前に地図とOSを更新し、屋外で現在地を確認する

よくある質問

画面の表示が記事と違う場合は?

スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法の画面名はOS・メーカー・機種で変わるため、設定内検索とメーカー公式の機種別手順を併用します。特に「屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する」の名称差に注意します。

どの時点で操作を止めればよいですか?

スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法が改善した時点で作業を止め、直前に変更した「屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する」または「標準地図と別の位置情報アプリで比較する」を記録します。原因が確定する前に追加のリセットを重ねないでください。

解決しない場合はどうしますか?

スマートフォンのGPS・位置情報がずれる、取得できない時の対処法が再現する条件と「屋内ではなく空が見える場所でも位置がずれるか確認する」「標準地図と別の位置情報アプリで比較する」を記録し、バックアップを確認したうえで、原因に最も近い公式サポートへ相談します。

参考・公式情報