ロケットモバイルでMNP転出ボタンが出ない・予約番号が発行されない原因

MNP転出ボタンがない場合はプラン種別を見る

公式FAQは、データプランの場合MNP転出ボタンが表示されず、MNP転出できないと案内しています。

発行は1〜2日程度

日付を指定しない場合、MNP予約番号の発行まで1〜2日程度です。解約日を指定すると、その翌日に発行されます。

翌月プラン変更予約が競合する場合がある

プラン変更予約が残っていると予約番号が発行されない場合があります。

以前のMNP予約番号状態も確認

過去に予約番号を発行して転出しなかった場合、その状態が残って新しい番号を出せないケースが公式FAQで案内されています。

解決手順

1. 1
   通話プラン契約か確認する
2. 2
   翌月プラン変更予約の有無を確認する
3. 3
   以前発行したMNP予約番号の状態を確認する
4. 4
   競合状態が解消したら日付指定なしで再度MNP転出を申し込む

それでも進めない場合

画面表示や契約状態は事業者側のシステムで変わることがあります。別の解約・SIM変更・本人確認・支払関連の処理が進行していないかを確認し、公式マイページに表示される状態を優先してください。公式ページにない原因を推測して操作を重ねるより、現在の契約状態を事業者サポートへ確認する方が安全です。