MVNOのMNPワンストップで先に進めない｜ログイン・名義・対象事業者を切り分け

転出元マイページへのログインが必要

日本通信SIMのワンストップ案内でも、手続き途中に転出元事業者のサイトへ移動し、そのマイページへのログインが必要とされています。

対象事業者は固定ではない

ワンストップ対象はサービスごと・時期ごとに変わるため、転入先の現在の対象一覧を確認します。

名義不一致は別問題

日本通信SIMは、現在利用中の電話番号の契約名義と申込名義を同一にする必要があると案内しています。

ワンストップでも時間がかかる場合がある

日本通信SIMではワンストップ方式でも手続きに2日かかる場合があると案内されています。

解決手順

1. 1
   転入先の現行ワンストップ対象一覧で転出元を確認する
2. 2
   転出元マイページへ単独でログインできるか試す
3. 3
   契約者氏名・生年月日・電話番号を確認する
4. 4
   名義相違がある場合は転出元で変更可否を確認してから再試行する

それでも進めない場合

画面表示や契約状態は事業者側のシステムで変わることがあります。別の解約・SIM変更・本人確認・支払関連の処理が進行していないかを確認し、公式マイページに表示される状態を優先してください。公式ページにない原因を推測して操作を重ねるより、現在の契約状態を事業者サポートへ確認する方が安全です。