MVNOでMNP予約番号が発行されない原因一覧｜解約申込・SIM変更・プラン変更・旧番号残存を切り分け

最初に確認する順番

1. 音声回線か、2. 解約・SIM変更・再発行など別手続きが進行中でないか、3. 以前のMNP予約番号が失効済みか、4. プラン変更予約が残っていないか、5. 未払い・本人認証など契約制限がないか、の順で確認します。

hi-hoで明記されている競合手続き

hi-hoは解約申込中にMNP予約番号を発行できず、MNP予約番号発行中は解約申込ができません。SIMカード削除・交換時にもMNP転出できないと案内しています。

ロケットモバイルで明記されている原因

ロケットモバイルは翌月からのプラン変更予約や、以前発行したMNP予約番号で転出しなかった状態が発行を妨げる場合があると案内しています。

SolQviaの切り分け順

1. 1
   音声通話契約か確認
2. 2
   解約・SIM再発行・SIM交換・プラン変更の進行状態を確認
3. 3
   以前のMNP予約番号が失効済みか確認
4. 4
   転出先のワンストップ対応・必要残日数を確認
5. 5
   公式マイページまたはサポートで現在の受付状態を確認