SIM再発行・サイズ変更・プラン変更中にMNPできない？MVNOの競合手続きを確認

MNPと別手続きを同時進行しない

MVNOでは契約管理システム上、MNP発行とSIM変更・解約・プラン変更を同時に処理できない場合があります。

hi-hoの例

hi-hoはSIMカード削除・交換時にMNP転出できず、MNP予約番号発行中は解約申込もできないと明記しています。

ロケットモバイルの例

翌月プラン変更予約が入っているとMNP予約番号が発行されない場合があるため、サポートで予約状態を解消してからMNPへ進む必要があります。

SolQviaの切り分け順

1. 1
   音声通話契約か確認
2. 2
   解約・SIM再発行・SIM交換・プラン変更の進行状態を確認
3. 3
   以前のMNP予約番号が失効済みか確認
4. 4
   転出先のワンストップ対応・必要残日数を確認
5. 5
   公式マイページまたはサポートで現在の受付状態を確認