MVNO MNP TROUBLESHOOTING

LP MobileのMNPで進めない|ワンストップ対応と予約番号方式・サポート確認

LP MobileのMNPで進めない|ワンストップ対応と予約番号方式・サポート確認。発行方法だけでなく、予約番号が出ない・再発行できない・ワンストップで止まる条件を公式情報ベースで切り分けます。

この記事の要点
  1. 結論
  2. 止まる条件
  3. 解決手順
  4. 確認した主な公式情報

結論

LP MobileはMNPワンストップ対応を公式に案内しています。ワンストップ非対応の転出先や申込画面で予約番号方式を選ぶ場合は従来方式になります。公開情報だけで転出予約番号の固定発行日数を断定せず、契約者画面の表示を優先します。

転出先がワンストップ非対応

ワンストップ対応は転出先側も対応していることが前提

ワンストップと予約番号方式を同時に開始した

予約番号方式の詳細は公開ページで十分に明記されていないため、古い第三者情報だけで受付窓口を断定しない

予約番号の固定発行日数を第三者情報だけで判断している

本人確認・契約状態によって手続きが止まる場合はサポートへ確認する

本人確認・契約状態で申請が止まっている

公開公式ページでは転出予約番号の一律発行日数を確認できません。サポートまたは申請画面の案内を優先します。

まず確認する4項目

確認項目見る場所
回線種別音声SIM / SMS SIM / データSIM / 追加SIM
現在の手続きMNP発行中、SIM再発行、プラン変更、解約申込
認証・支払いログイン、SMS認証、契約名義、支払状態
MNP方式ワンストップか予約番号方式か

解決手順

  1. 1
    契約者マイページで対象回線・契約種別・現在進行中の手続きを確認する
  2. 2
    MNPワンストップと予約番号方式のどちらを使うか一つに決める
  3. 3
    予約番号方式では発行状態・有効期限・再発行可能日を確認する
  4. 4
    SIM再発行、解約、プラン変更、支払い・本人確認など競合する処理があれば先に状態を確認する
  5. 5
    公式画面とこの記事の確認日以降で差があれば、公式画面を優先してサポートへ確認する

公式に発行日数が書かれていない場合

第三者サイトの「即日」「数日」という記載を確定情報として使いません。申請画面に表示される予定日、契約者マイページ、公式サポートの順で確認します。特にワンストップ導入後は旧FAQと現在画面で手順が異なる場合があります。

確認した主な公式情報