J:COM MOBILEのMNPワンストップで進めない｜ログイン不可・予約番号方式への切替

転出元事業者がワンストップ対象外

ワンストップと予約番号方式を同時に進めない

転出元の会員ページへログインできない

店舗手続きではワンストップを利用できない場合がある

予約番号をすでに発行している

転出先によって予約番号の必要残日数が異なるため、予約番号方式では取得後すぐ申し込む

店舗・オンラインで手続き方式を混同している

ワンストップは予約番号の発行待ちが不要です。予約番号方式の個別発行時間は公開ページで一律の明記を確認できないため、申請画面の表示を優先します。

まず確認する4項目

解決手順

1. 1
   契約者マイページで対象回線・契約種別・現在進行中の手続きを確認する
2. 2
   MNPワンストップと予約番号方式のどちらを使うか一つに決める
3. 3
   予約番号方式では発行状態・有効期限・再発行可能日を確認する
4. 4
   SIM再発行、解約、プラン変更、支払い・本人確認など競合する処理があれば先に状態を確認する
5. 5
   公式画面とこの記事の確認日以降で差があれば、公式画面を優先してサポートへ確認する

公式に発行日数が書かれていない場合

第三者サイトの「即日」「数日」という記載を確定情報として使いません。申請画面に表示される予定日、契約者マイページ、公式サポートの順で確認します。特にワンストップ導入後は旧FAQと現在画面で手順が異なる場合があります。