iPhoneでSIM・eSIM変更後に5GやWi-Fi通話が出ない時｜キャリア設定アップデートを確認

確認手順

Wi-Fiまたはモバイルデータへ接続し、設定→一般→情報を開きます。更新がある場合は案内に従います。

キャリア設定で変わるもの

通信事業者はキャリア設定を通じてモバイルネットワークの接続・パフォーマンスや、5G・Wi-Fi通話などの機能サポートを追加できます。

次の切り分け

更新後も改善しない場合は契約側の5G/Wi-Fi通話対応、端末対応、SIM状態を分けて確認します。

よくある質問

iOSアップデートとキャリア設定は同じですか？

別です。キャリア設定は通信事業者側のネットワーク設定を反映する仕組みです。

新しいeSIMでも必要ですか？

Appleは新しいeSIM設定時にも新しい通信事業者向け設定をダウンロードする必要がある場合があると案内しています。