HISモバイルのMNP予約番号発行方法｜My HISモバイル・発行日数・取得できない時

予約番号の発行方法

My HISモバイルへログインし、対象回線からMNP予約番号の取得を申し込みます。

画面名は更新で変わることがあります。ログイン後に「解約」「MNP転出」「MNP予約番号」などの項目を探し、単純解約ではなく電話番号を引き継ぐ手続きを選びます。

発行時間と有効期限

発行目安：ドコモ回線は通常当日〜2日程度、ソフトバンク回線は4日程度かかる場合がある。

有効期限：15日間

乗り換え先によって必要な「有効期限の残日数」が異なります。予約番号を受け取ったら、余裕を持って転入申し込みを進めます。

MNPワンストップ

対応。対象事業者への転出では予約番号不要で進められる場合がある。

ワンストップを使う場合は通常、乗り換え先の申込画面から転出元へ認証・同意に進みます。予約番号方式と同時並行で進めると手続き状態が複雑になるため、どちらか一方に揃えます。

発行できない・詰まる主な条件

• すでに解約手続きをした場合はMNP予約番号取得ボタンが利用できない
• データ専用/SMSデータSIMはMNP転出対象外
• 再発行前に既存番号の取消・待機が必要な場合がある

手続き前チェック

1. 1
   対象回線が音声通話付きでMNP対象か確認
2. 2
   未払い・SIM再発行・解約予約など進行中手続きがないか確認
3. 3
   乗り換え先がMNPワンストップ対応か確認
4. 4
   予約番号方式なら発行に必要な日数を逆算
5. 5
   転入先の契約名義と登録情報を一致させる

よくある質問

MNP予約番号はどこから発行しますか？

My HISモバイルへログインし、対象回線からMNP予約番号の取得を申し込みます。

発行までどのくらいかかりますか？

ドコモ回線は通常当日〜2日程度、ソフトバンク回線は4日程度かかる場合がある。

ワンストップは使えますか？

対応。対象事業者への転出では予約番号不要で進められる場合がある。