DTI SIMでMNPできない｜データ・SMSプラン対象外とMyDTIの解約手順

プラン種別を最初に確認

データプラン・データSMSプランはMNPできません。電話番号が表示されていてもMNP対象の音声番号とは限りません。

「解約手続き」の中にMNP申請がある

MyDTIでMNP転出したい契約の解約手続きを開き、MNP転出予約番号を申請します。

予約番号はメールとMyDTIで通知

申請完了後、連絡先メールアドレスとMyDTIで確認できます。

転入時は名義一致も重要

DTIの転入案内では、現在の通信会社の契約者情報とDTI申込者情報が一致していないとMNP利用できないと案内しています。

解決手順

1. 1
   MyDTIで対象回線のプラン名を確認する
2. 2
   音声プランなら解約手続き内のMNP転出予約番号申請へ進む
3. 3
   データ/SMSプランなら電話番号持ち運びはできない前提で契約変更可否を確認する
4. 4
   通知メールとMyDTIで予約番号を確認する

それでも進めない場合

画面表示や契約状態は事業者側のシステムで変わることがあります。別の解約・SIM変更・本人確認・支払関連の処理が進行していないかを確認し、公式マイページに表示される状態を優先してください。公式ページにない原因を推測して操作を重ねるより、現在の契約状態を事業者サポートへ確認する方が安全です。