ドコモMNPで「事前手続きが必要」と出る時｜主回線・一括請求・ドコモ光・シェア代表の確認順

最初に確認する6つの役割

ファミリー割引の主回線で止まる場合

ドコモ公式FAQでは、ファミリー割引の主回線はMNP前に主回線の変更またはグループ全解除が必要と案内されています。新しい主回線は同一グループ内の他回線契約者に限られるため、転出する番号を主回線のまま残さないようにします。

主回線変更により割引条件が変わる場合があるため、MNPだけでなく残る家族回線の料金も確認します。

一括請求・シェア代表回線で止まる場合

一括請求グループの代表回線、旧シェアグループの代表回線も、代表回線変更またはグループ全解除が必要です。新代表回線が異名義の場合は同意手続きなど追加条件が発生する場合があります。

ドコモ光・でんき・ガスのペア回線

ドコモ光、ドコモでんき、ドコモ ガスのペア回線になっている場合は、他の回線へペアを移すか、ペアを解除してからMNPへ進みます。ドコモ光では新ペア回線と光契約の名義条件にも注意が必要です。

工事・名義変更など別の手続きが処理中だとペア回線変更を受け付けられない場合があるため、その処理完了後にMNPを再実行します。

Webではなく店頭確認になるケース

ドコモ公式FAQでは、未払い料金がある、法人名義、機種仕様上パスキー認証ができない場合などはWeb受付対象外として店頭手続きが案内されています。代表回線を変更しても進めない場合は、Web対象外条件も確認します。

切り分けの順番

1. 1
   現在の料金プランが音声契約かデータ契約か確認
2. 2
   ファミリー主回線・一括請求代表・シェア代表か確認
3. 3
   ドコモ光・でんき・ガスのペア回線か確認
4. 4
   2台目プラスなど旧サービスの代表役割を確認
5. 5
   必要な代表変更・解除を完了
6. 6
   My docomoでMNP予約番号発行またはワンストップを再実行

よくある質問

旧シェア回線なら必ず解除が必要？

いいえ。音声の子回線などは旧シェアだったことだけを理由に解除・音声化する必要はありません。シェア代表回線の場合は代表変更または全解除を確認します。

MNPワンストップでも事前手続きは必要？

必要です。予約番号が不要になる仕組みであって、主回線・代表回線・ペア回線などの契約上の役割が自動解除される仕組みではありません。