MVNO MNP TROUBLESHOOTING

BIC SIMでMNP予約番号が出ない|IIJmio会員ページ・SIM再発行中を確認

BIC SIMでMNP予約番号が出ない|IIJmio会員ページ・SIM再発行中を確認。発行方法だけでなく、予約番号が出ない・再発行できない・ワンストップで止まる条件を公式情報ベースで切り分けます。

この記事の要点
  1. 結論
  2. 止まる条件
  3. 解決手順
  4. 確認した主な公式情報

結論

BIC SIMは契約後の回線管理をIIJmioの会員ページで行います。MNP予約番号発行中や有効期限内はIIJmio側のSIM再発行が制限されるため、BIC SIM店頭だけで解決しようとせず契約状態を確認します。

BIC SIMの店頭だけでMNP番号を探している

BIC SIM店頭で契約していても、契約後の回線管理はIIJmio側の会員情報を使う

IIJmio会員ページへログインできていない

音声通話SIM/音声eSIM以外はMNP転出対象にならない

MNP予約番号発行中にSIM再発行を申請している

予約番号発行中に別の手続きを重ねると進行状況を確認しにくくなるため、会員ページの状態を優先する

データSIM/SMS SIMでMNPを探している

IIJmioの予約番号発行は即時とは限らず、発行完了まで最短1日〜最大4日程度かかる場合があります。

まず確認する4項目

確認項目見る場所
回線種別音声SIM / SMS SIM / データSIM / 追加SIM
現在の手続きMNP発行中、SIM再発行、プラン変更、解約申込
認証・支払いログイン、SMS認証、契約名義、支払状態
MNP方式ワンストップか予約番号方式か

解決手順

  1. 1
    契約者マイページで対象回線・契約種別・現在進行中の手続きを確認する
  2. 2
    MNPワンストップと予約番号方式のどちらを使うか一つに決める
  3. 3
    予約番号方式では発行状態・有効期限・再発行可能日を確認する
  4. 4
    SIM再発行、解約、プラン変更、支払い・本人確認など競合する処理があれば先に状態を確認する
  5. 5
    公式画面とこの記事の確認日以降で差があれば、公式画面を優先してサポートへ確認する

公式に発行日数が書かれていない場合

第三者サイトの「即日」「数日」という記載を確定情報として使いません。申請画面に表示される予定日、契約者マイページ、公式サポートの順で確認します。特にワンストップ導入後は旧FAQと現在画面で手順が異なる場合があります。

確認した主な公式情報