auのeSIMを開通したのにデータ通信できない時｜他社APN構成プロファイル・回線設定の確認

最初に確認する4項目

1. au回線がオンかデュアルSIMでは対象のau回線が無効になっていないか確認します。
2. モバイルデータの使用回線別のSIMがデータ回線に選ばれていないか確認します。
3. 他社APN構成プロファイルiPhoneでは過去のMVNO等の構成プロファイルが残っていないか確認します。
4. 端末と回線種別5G／5G SAなど端末ごとに利用可能な回線種別が異なります。

他社APN構成プロファイルが残っている場合

au公式FAQでは、他社端末でeSIM開通後に通信できない場合、他社のAPN構成プロファイル削除手順を案内しています。特にMVNOから移行したiPhoneでは確認価値が高い項目です。

eSIM削除は最後

「つながらないからeSIMを削除する」は初手にしません。プロファイル削除後に同じQRコードを再利用できない場合もあるため、再発行条件を確認してから実施します。

よくある質問

eSIMが表示されていれば開通済みですか？

端末へ追加されていても、回線選択やAPN構成プロファイル等で通信できないことがあります。

古いAPNプロファイルは削除してよい？

現在不要な他社プロファイルであることを確認してから削除します。

eSIMを一度削除して入れ直せばいい？

再発行が必要になる場合があるため、最初の対処にはしません。